Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza o site e o software Meu Atendente de IA. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Nome e email (ao realizar a compra via Hotmart)
Dados de pagamento (processados pela Hotmart, não armazenamos)
Informações de contato para suporte

1.2 Informações coletadas automaticamente (site)

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Dados de cookies e tecnologias similares

1.3 Informações do Software

Importante: O software Meu Atendente de IA roda localmente no seu computador. NÃO temos acesso a:

Suas conversas do WhatsApp
Dados dos seus clientes
Configurações do seu atendente
Sua chave de API da OpenAI

Todos esses dados ficam armazenados apenas no seu computador. A única comunicação externa do software é com a API do ChatGPT para processar as mensagens.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Processar sua compra e entregar o produto
Fornecer suporte técnico
Enviar atualizações importantes sobre o software
Melhorar nosso site e serviços
Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais, exceto:

Hotmart: Processamento de pagamentos e entrega do produto
Google Analytics: Análise de tráfego do site (dados anonimizados)
Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

Lembrar suas preferências
Analisar tráfego e comportamento de navegação
Melhorar a experiência do usuário
Exibir anúncios relevantes (remarketing)

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

Conexão HTTPS criptografada no site
Processamento de pagamentos seguro via Hotmart
Acesso restrito a dados pessoais
Software que roda localmente, sem transmissão de dados sensíveis

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização ou exclusão de dados
Obter informações sobre compartilhamento de dados
Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email: contato@meuatendentedeia.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

Fornecer os serviços contratados
Cumprir obrigações legais e fiscais
Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Menores de Idade

Nosso software é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (Hotmart, WhatsApp, OpenAI). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas respectivas políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso no site. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

Email: contato@meuatendentedeia.com.br
WhatsApp: (11) 99999-9999

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através do email: contato@meuatendentedeia.com.br

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